你好，我是吴蓉蓉
近 8 年 B 端客户全流程经验：独立开发新客户、商务谈判促签约，跟进立项、招标、交付、验收到回款全流程，主导 10+ 个大型项目，验收通过率 100%。 独立开发医疗 AI 应用并上线运行（zhenlu-med.cn），讲得透技术也说得清价值；服务过扬子江药业，熟悉医院业务流程（医保预审核、预问诊分诊、门诊文书），持 ISO 13485 内审员证书，可适应出差。
关于我
客户开发与签约 · 方案撰写与宣讲 · 全流程回款 · 医疗 AI 产品实践
自我介绍
具备近 8 年 B 端客户全流程经验，独立开发新客户、商务谈判促签约，跟进立项、招标、交付、验收到回款全流程，主导 10+ 个大型项目落地，验收通过率 100%。 目标方向为医疗 AI 产品销售经理（B 端政企客户 · 售前方案型）：独立开发医疗 AI 应用并上线运行（zhenlu-med.cn），能讲透产品技术与业务价值，与客户沟通不隔层；服务过扬子江药业等医疗客户，熟悉医院业务流程，持 ISO 13485 内审员证书，可适应出差。
教育背景
苏州大学文正学院
视觉传达 · 本科 · 2018 年毕业
视觉传达的训练，为方案演示、投标文档与交付材料的信息呈现提供基础， 并应用于客户方案、流程图与汇报材料的制作——讲标时一页抓住决策人。
医疗 AI 销售核心能力
以 8 年 B 端客户全流程经验为主体，逐条对齐医疗 AI 产品销售经理的岗位职责。
客户开发与签约
新客户开拓、需求挖掘与引导、商务谈判促成签约、长期客情维护——10+ 大型项目验收通过率 100%，从 0 到签约可独立负责。
方案撰写与宣讲
项目方案独立撰写、投标讲标、客户高层汇报演示；把技术与产品信息转译为客户视角的易懂表达，把控答疑口径。
全流程跟进与回款
立项、招标、交付、验收、回款催收全流程跟进，统筹 8+ 协作方，突发问题及时处置，适应出差与现场支持。
医疗业务理解与 AI 提效
熟悉医院业务流程（医保预审核、预问诊分诊、门诊文书），自学 HL7 / FHIR 与电子病历评级；ISO 13485 内审员；AI 分钟级出调研简报。
经历与项目
近 8 年 B 端客户全流程 · 客户开发与商务签约 · 医疗 AI 产品实践与 AI 提效
工作经历
· 项目全流程跟进：跟进立项、招标、交付、验收到回款全流程，负责任务排期、质量与进度管控、验收对接与回款催收，10+ 个大型项目验收通过率 100%。
· 渠道与合作开发：开发并维护渠道商与合作方，协同设计、执行与供应商多方资源落地业务，对客户与合作方开展产品宣讲与培训。
· 方案输出与宣讲：独立撰写项目方案并向客户高层汇报演示，负责投标讲标，把控方案表达与答疑口径。
· 调研与情报支持：跟踪行业动态、政策与竞品信息，用 AI 工具分钟级产出调研简报，为商务定价与签约策略提供依据。
· 交付与现场保障：管理执行团队及多家供应商，制定应急预案，保障市领导出席环节零失误、全程零安全事故。
· 结果与后续合作：获客户及管委会书面认可（人民网、苏州日报等媒体报道），并促成后续园区招商推介活动的新合作。
独立实践 · 医疗行业理解与 AI 提效 2026.04 - 至今
以下为个人独立完成的实践项目，作为医疗行业理解、合规意识与 AI 提效能力的佐证：从需求梳理、方案设计到交付验证均由本人主导。
AI 资料库与文档提效（AI 驱动）
用 AI 工具搭建资料库并提效文档工作：行业政策与竞品资料结构化整理与检索、调研简报生成、方案与汇报材料初稿撰写。
- 场景与问题：行业政策与竞品信息分散，人工检索整理耗时，调研与材料准备占用大量客户跟进时间。
- 我的职责：独立设计资料分类与检索体系，运用 AI 工具完成信息跟踪、资料提炼与文稿初稿生成。
- 关键设计：按业务域建立分类标签与版本规范；AI 出初稿、人出结论，关键信息必经人工复核；保留出处留痕便于追溯。
- 当前产出：把"找资料—出文稿"从小时级压到分钟级，方法直接服务于客户开发与方案准备（行业调研、竞品跟踪、方案初稿）。
门诊文书辅助系统
面向门诊医生，串联患者管理、文书录入、审阅编辑与 PDF 导出；结合 ASR 与 AI 抽取减少重复录入。
- 场景与问题：围绕门诊文书整理，梳理建档、对话记录、病历抽取、审阅与报告生成流程。
- 我的职责：独立担任项目负责人，界定项目范围与数据合规边界（患者数据隔离），拆解任务并规划里程碑，协调 AI 能力完成结构化文书落地；产出项目计划与需求文档，完成在线 Demo 交付与验收验证。
- 关键设计：按医生隔离患者数据；AI 仅抽取对话中已述信息，生成内容经医生审阅确认。
- 当前产出：可在线体验的独立 Demo、源码与 PRD；支持演示病例和 local / cloud / mock 模式。
出院前医保预审核辅助系统
面向医保办，设计费用与病历核对、疑点处理、人工复核及归档流程，以规则引擎和 AI 辅助定位问题。
- 场景与问题：针对出院前费用清单与病历依据核对，梳理院内预审核流程及人工处理节点。
- 我的职责：独立担任项目负责人，主笔需求文档，定义 9 个审核节点、对应业务规则与状态机，设计疑点处理、人工复核与审计归档流程；梳理 HIS / EMR 数据依赖，识别合规风险并落实"机器出疑点、人工出结论"机制。
- 关键设计：在方案中梳理 HIS / EMR / 参保信息的数据需求与结果回写路径；疑点附证据引用，由人工出具审核结论。
- 当前产出：PRD、流程设计与演示 Demo，呈现院内预审核的数据需求、节点流转与人工复核方案。
预问诊与分诊辅助平台
面向医助、医生与知识运营等角色，将症状采集、结构化摘要、分诊草稿和人工复核组织为工作流程。
- 场景与问题：围绕就医前信息整理，设计症状采集、结构化预问诊与分诊草稿复核方案。
- 我的职责：独立担任项目负责人，规划项目范围与里程碑，梳理六类角色职责与流程依赖，设计五条用户旅程及采集、草稿、复核、驳回与升级处理的状态流转。
- 关键设计：规划知识质检、人工审核、入库与引用流程；结合 RAG 与风险规则，保留出处并将机器输出标记为草稿。
- 当前产出：ToB Web 控制台 Demo 与产品方案，可展示角色视角、知识引用及分诊流程。
家庭健康咨询助手
面向个人用户，设计健康咨询、报告解读与健康档案入口，关注信息呈现、交互体验及就医引导。
- 场景与问题：围绕家庭健康信息查询与报告理解，规划咨询、报告解读、健康档案等六大模块。
- 我的职责：独立规划版本范围与优先级，设计三级问诊分级与功能入口，制定指标与埋点方案及 V1.0 至 V3.0 迭代路线。
- 关键设计：结合 OCR、图像识别与知识检索，设计风险提示、拒答策略及就医引导。
- 当前产出：健康咨询 Demo 与产品规划，展示多模态交互及功能流程。
作品与案例
4 个独立完成项目 · 门诊文书 / 医保审核 / 预问诊 / 健康咨询 · 佐证医疗业务理解与技术转译能力
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技能
对齐医疗 AI 产品销售经理岗位：客户开发与签约 · 方案撰写与宣讲 · 全流程回款 · 医疗业务理解
客户开发与签约
新客户开拓、需求挖掘与引导、商务谈判促成签约、长期客情维护，推动续约与转介绍；主导 10+ 个大型项目落地，验收通过率 100%，从 0 到签约可独立负责。
方案撰写与宣讲
项目方案独立撰写、投标讲标、客户高层汇报演示；把技术与产品信息转译为客户视角的易懂表达，把控方案表达与答疑口径——讲得透，才卖得动。
全流程跟进与回款
立项、招标、交付、验收、回款催收全流程跟进；任务排期与进度质量管控、验收对接、回款催收一手抓，统筹 8+ 协作方，突发问题及时处置。
渠道与合作开发
渠道商与合作方的开发维护，多方资源协同落地；对客户与合作方开展政策与产品宣讲，制作培训材料与课件，把渠道变成稳定的线索来源。
医疗业务理解
熟悉医院业务流程（医保预审核、预问诊分诊、门诊文书），理解信息科 / 医务科 / 质控科的诉求差异；自学 HL7 / FHIR、电子病历评级；持 ISO 13485 内审员证书，服务过扬子江药业等医疗客户。
调研与竞品情报
行业动态、政策法规与竞品结构化跟踪，AI 辅助检索提炼、分钟级出简报，输出市场分析报告，为商务定价与签约策略提供依据；Office / Xmind 熟练，可适应出差。
AI 问答
我的 AI 求职助手，基于真实简历知识库作答，了解我的经历与项目。